سياسة الاستبدال والاسترجاع

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة و ممتعة لهم ،

وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في الحالات التالية :-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف المذكور بمتجرنا .

2- إذا استلمت منتج تالف .

3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها .

4- إذا وجدت عيب في المنتج المشترى .

5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية .

6- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى و يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 24 ساعة من وقت الشراء .

7- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل .